Để chống nạn chặt chém khách du lịch trong dịp nghỉ lễ dài ngày,
Tổng cục Du lịch (TCDL) đã sớm có công văn gửi sở VHTTDL các tỉnh,
thành phố yêu cầu đảm bảo các hoạt động nghỉ lễ 30/4-1/5 và lễ kỷ niệm
60 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ.
Theo đó, UBND
các tỉnh, thành, nơi có các trung tâm du lịch lớn phải có biện pháp nhằm
đảm bảo an toàn cho du khách và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm về
giá cả trong dịp lễ này. Nhưng trên thực tế, nạn "chặt chém" du khách
vẫn không hề giảm.
Cam kết chống “chặt chém”… cũng như không
Tại Hà Nội, hầu hết các
xe rời bến trong sáng 30/4 đều chật ních khách. “Nóng” nhất là các
tuyến Mỹ Đình đi Quảng Ninh; Thái Bình; Thanh Hóa; Vinh - Nghệ An... Lợi
dụng đông khách, nhiều nhà xe đã đội giá vé lên cao. Theo hành khách đi
xe phản ánh tuyến Mỹ Đình - Nghệ An giá vé tăng từ 230.000 đồng lên
260.000 đồng/lượt; tuyến Hà Nội - Yên Bái tăng từ 120.000 đồng lên
155.000 đồng/lượt...
Du khách tại bãi biển Quảng Ninh. Ảnh: Trần Ngọc Duy
Chấp nhận vé giá cao,
nhưng khách còn phải chịu cảnh nhồi nhét đến nghẹt thở, hành khách
Nguyễn Thị Lan đi tuyến Mỹ Đình - Việt Trì cho biết: “Xe chỉ 24 ghế,
nhưng dọc đường chủ xe bắt thêm khách tới gần 40 người”.
Tại Quảng Ninh, nơi vừa
diễn ra lễ hội Carnaval trong đêm 30/4 với ước mơ “Hội tụ và lan tỏa”
của nhà tổ chức. Nhưng du khách về đây vẫn không khỏi phiền lòng.
Trạm cân điện tử 100 tấn | Trạm cân điện tử 120 tấn | Trạm cân điện tử 150 tấn
Trong vai người đi tìm
phòng nghỉ cho gia đình, chiều ngày 1/5, PV Báo Lao Động đã đến 2 khách
sạn tư nhân trên đường Hậu Cần (TP.Hạ Long) để tìm hiểu giá. Tại khách
sạn TG và KT, khi chúng tôi hỏi cần từ 3-4 phòng nghỉ thì được nhân viên
ở đây trả lời là còn phòng nhưng giá từ 800.000 - 900.000 đồng (tăng
gấp đôi giá niêm yết). Cũng nhân viên lễ tân khách sạn KT cho biết: “Hôm
trước (30/4), giá phòng chúng em là 1,5 triệu đồng mà không còn phòng
cho khách đến thuê.
Được biết, trong cuộc
họp báo kết thúc lễ hội Carnaval sáng ngày 1/5, tại UBND TP.Hạ Long, một
nhà báo đã đưa ra dẫn chứng về việc người thân phải trả tới 2 triệu
đồng cho một đêm tại KS Hạ Long Pearl, trong khi chất lượng phòng nghỉ
tại đây rất kém.
Trước ngày diễn ra lễ
hội Carnaval Hạ Long, tại khu vực phường Hùng Thắng, một vài PV của các
báo đã phản ánh việc chính họ và người thân đã phải trả phí gửi xe ôtô
lên đến 100.000 đồng/xe ở ngay các điểm trông xe này...
Trạm cân điện tử 40 tấn | Trạm cân điện tử 60 tấn |Trạm cân điện tử 80 tấn
Cùng với giá phòng, giá
tàu du lịch cũng tăng đột biến từ 1,6 triệu đồng/tàu (4-5 tiếng) lên từ
3 - 4 triệu đồng tùy thời điểm. Theo một chủ tàu, giá vé là 100.000
đồng/người/lần mà mỗi tàu được phép chở mỗi chuyến 40 người nên giá thuê
tàu như thế là hợp lý, những ngày gần đây không tàu nào là không chật
khách.
Trạm cân điện tử 100 tấn | Trạm cân điện tử 120 tấn | Trạm cân điện tử 150 tấn
Còn tại Khu du lịch Đồ
Sơn (Hải Phòng), chương trình liên hoan du lịch mang tên “Đồ Sơn - Biển
gọi” được bắt đầu từ ngày 26/4. Tuy vậy, nhiều khán giả bị sốc khi phát
hiện hầu hết chương trình là hát nhép. Có những bài hát cả dàn đồng ca
hàng chục người nhưng không một ai cầm micro hay gắn micro mini, nhưng
giọng hát vẫn vang lên "hoành tráng" trên loa. Trong một tiết mục đơn
ca, khi ca sĩ chưa cầm micro thì tiếng hát đã vang lên.
Du khách tấp nập mua vé tại cảng Sa Kỳ để ra đảo Lý Sơn.
Trong mùa du lịch 2014,
lãnh đạo quận Đồ Sơn cam kết sẽ không tăng giá các dịch vụ trong dịp lễ
hội. Nhưng với các dịch vụ ăn uống, tình trạng “chặt chém” diễn ra khá
phổ biến. Nhiều du khách khó chịu trước tình trạng chèo kéo khách của
đội ngũ xe ôm nơi đây. Chỉ cần thấy một chiếc xe du lịch đi tới, nhiều
lái xe ôm lao theo, thậm chí chặn đầu xe nhằm chèo kéo khách vào một nhà
hàng, nhà nghỉ.
Vẫn chỉ là… nhắc nhở
Ông Hoàng Văn Toàn -
Trưởng phòng Nghiệp vụ du lịch Sở VHTTDL Bình Thuận - cho biết, trong kỳ
lễ này, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn đều phải đăng
ký với cơ quan chức năng việc tăng giá phòng, giá dịch vụ. Các cơ sở lưu
trú, phục vụ ăn uống thì phải niêm yết giá công khai, tuyệt đối không
để xảy ra tình trạng “chặt chém”.
Khách du lịch nếu gặp
rủi ro, cảm thấy không hài lòng về cung cách phục vụ, cũng như sự cố
trong quá trình lưu trú tại địa phương có thể gọi điện thoại phản ánh
qua đường dây nóng 0623.810.801 (được treo tại nhiều điểm dễ nhìn thấy ở
thành phố Phan Thiết, các khu vui chơi công cộng) để lực lượng chức
năng lập tức giải quyết.
Tương tự, tại Lâm Đồng,
cơ quan chức năng đã tiến hành nhắc nhở các đơn vị kinh doanh du lịch
trên địa bàn - đặc biệt là TP.Đà Lạt - không được tự ý nâng giá trong
dịp lễ này.
Tại thành phố biển Vũng
Tàu, từ 4h ngày 30/4 các ngả đường và các nút giao thông về đây đều
chật cứng người. Theo tìm hiểu, hầu hết những “cò” đều có móc nối với
các nhà hàng “chặt chém”, có nhiệm vụ đưa khách đến các quán quen của
họ, sau đó sẽ được chủ quán trả tiền “hoa hồng” 20%, thậm chí đến 35%
trên hóa đơn của thực khách.
Theo cơ quan chức năng,
những quán ăn, nhà hàng đầy tai tiếng về “chặt, chém” ở TP.Vũng Tàu,
sau nhiều lần bị xử phạt, bị đưa vào “danh sách đen” đã thay tên và đổi
chủ. Cụ thể, những quán ăn tại P.Thắng Tam như: Hiệp Ký, Tùng Ngọc Thủy
(P.2, TP.Vũng Tàu) đổi thành Phượng Vỹ; Như Ý (P.2, TP.Vũng Tàu) đổi
thành Thu Mai...
Tại Quảng Bình, du
khách đến nghỉ dưỡng và tham quan các thắng cảnh động Phong Nha - Tiên
Sơn, động Thiên Đường trong ngày lễ 30/4-1/5 phải xếp hàng dài chừng
1km. Nhưng cách khoảng hơn 100m vào cửa động, cánh xe ôm hét giá:
20.000đ/người, 40.000 -50.000 đồng/lần tăng bo. Vé vào động
120.000đ/người/lượt, trẻ em 60.000đ/người/lượt, nhưng vào đến động Thiên
Đường nơi thì nhốn nháo khủng khiếp bởi cảnh tượng chen lấn xô đẩy rất
lộn xộn, lời qua tiếng lại ầm ỹ. Không ít người đã chót mua vé vẫn phải
chờ hàng tiếng đồng hồ mới vào được bên trong động.
Anh An Bình - du khách ở
Thường Tín (Hà Nội) - bức xúc, tôi đi từ 5h sáng đến gần 11h trưa mới
vào được động. Nghe bạn bè rủ đi động Thiên Đường đẹp mê hồn, nào ngờ,
thiên đường đâu chả thấy, chỉ thấy mệt bở hơi tai. Rời động Thiên Đường,
du khách tìm đến động Phong Nha thì đã bị “giội gáo nước lạnh” ngay từ
quầy bán vé. Ông Tuấn Anh - du khách người Ninh Bình - thất vọng vì một
chuyến du lịch không thành. Tình trạng của ông Tuấn Anh cũng là nỗi bực
dọc của không ít người trong chuyến về Quảng Bình thăm thắng cảnh Phong
Nha - Kẻ Bàng.
Các khách sạn cao cấp
và bình dân ở Quảng Bình cũng “cháy” trong ngày 30/4. Giá phòng bị đội
lên gấp đôi so với ngày thường, tại các khách sạn cao cấp như Sun Spa
Resort, Sài Gòn - Quảng Bình, phòng đôi có giá lên tới 2,2 triệu
đồng/phòng/2 người, trong khi ngày thường chỉ khoảng 1 - 1,5 triệu
đồng/phòng. Khách sạn bình dân giá cũng lên tới 800.000 - 1 triệu
đồng/phòng, nhưng nhiều khách du lịch cho biết khi đến thì rất thất vọng
vì tiện nghi bình dân, và cung cách làm du lịch kiểu “chặt chém” du
khách khiến họ sẽ chỉ đến 1 lần rồi không trở lại.